近年来，高档白酒的价格一路攀升，这也让不法分子从中发现了“商机”。对于消费者而言，当你手握一瓶茅台，如何像老刑侦辨指纹一样识别真假？遇到糟心假货，又如何化身维权斗士？且看麻城法院新鲜出炉的真实案例！

案件回顾：王某因公司需要，在某电商平台上看到一家店铺打着“特价清仓”旗号销售茅台酒，于是当即下单5箱共计30瓶茅台酒。收到货后，王某发现其中6瓶酒漏洞百出，防伪标识歪成“扭秧歌”，瓶身印刷糊成“印象派油画”，连防伪芯片都玩起了“失踪”。王某立即前往武汉市贵州茅台某直营店鉴定，结果为非正品，当即向茅台酒厂投诉，驰名商标注册人茅台酒厂迅速一纸诉状告到麻城法院。法院最终认定商家的行为构成欺诈。

如何鉴别“真假美猴王”？

（一） 购买渠道认“官方”

牢记官方授权渠道名单（茅台官网可查），警惕所谓“内部员工价”、“海关罚没酒”，记住真理：茅台不是菜市场大白菜，谨慎识别所谓的“跳楼价”！

（二）电子档案当“保险箱”

下单时开启“侦探模式”：

1、保存商品详情页截图（防止商家偷改描述）；

2、保留完整物流信息（电子运单也是关键证据）；

3、索要发票——没它就是没保障！

遇到假货维权四步骤，操作起来易如反掌 ！

第一步：固定证据，发现假货别激动，先给商品拍套“证件照”：

1、带包装的全景照；

2、防伪标识、生产批号的细节照；

3、与正品的对比照（例如：正品瓶盖严丝合缝，假货缝隙能塞“银行卡”）。

第二步：平台投诉，电商平台客服不是摆设：

1、上传证据时标注：“申请假一赔十服务”；

2、聊天记录切记用平台官方工具（第三方软件记录可能无效）。

第三步：12315召唤“外挂” ，拨打热线时记住三段式陈述：

1. 我在哪家店买到假货（出示订单号）；

2. 已掌握的证据（照片/检测报告）；

3. 要求依据《消费者权益保护法》第55条处理。

第四步：法院“终极大招” ，若协商无果，记得带上这些材料向人民法院起诉：

1、封存的问题商品（别拆包装！）

2、司法鉴定报告（找权威机构）

3、所有电子证据公证文书（让证据穿上“铁布衫”）

法官提醒：销售假冒伪劣产品，是一种严重违背诚实信用原则、破坏公平交易秩序的欺诈行为。作为消费者，要增强识假打假意识，购买商品时要选择正规渠道，切勿贪图便宜购买侵权商品。如遇无证经营、侵权假冒等行为，建议保留好相关购物凭证及消费小票等证据，及时向市场监管部门投诉举报或向法院提起侵权诉讼以维权。作为产品经营者、销售者，要严格履行市场准入手续，从合法渠道购进，确保产品符合国家食品安全标准，标签标识符合规定，建立索证索票及进货查验记录制度，建立进销货台账，严格落实经营单位主体责任，牢固树立底线意识，方可行稳致远。

      普法小课堂：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国商标法》规定，给他人的注册商标专用权造成损害的，均属侵犯注册商标专用权。对于侵犯注册商标专用权的行为，工商行政管理部门有权依法查处，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可以处以罚款。同时，侵权人还可能面临民事赔偿责任，需要赔偿被侵权人的经济损失。如果侵权行为构成犯罪，如未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者伪造、擅自制造他人注册商标标识并销售等，还将依法追究刑事责任。

文章来源：澎湃号—麻城法院